Με τον τηλεφωνικό αριθμό 2431353556 σε 15ωρη βάση, η Δημοτική Αστυνομία Τρικκαίων εξυπηρετεί τους πολίτες στα θέματα που τους αφορούν. Το τηλεφωνικό κέντρο εκσυγχρονίστηκε και πλέον λειτουργεί με προσωπικό σε 15ωρη βάση: από τις 07:00 το πρωί έως τις 22:00 το βράδυ, η Δημοτική Αστυνομία επικοινωνεί με τους πολίτες για όλα τα θέματα αρμοδιότητάς της.
Πέντε χρόνια μετά την επανασύστασή της στον Δήμο Τρικκαίων και με 25 άτομα προσωπικό πλέον, η Δημοτική Αστυνομία βρίσκεται κοντά στον πολίτη για περιπτώσεις, όπως:
- Εγκαταλειμμένα οχήματα
- Παραβάσεις ΚΟΚ
- Παραβάσεις καθαριότητας
- Βεβαιώσεις γνησίου υπογραφής κατ’ οίκον (μόνο σε περίπτωση αποδεδειγμένης αδυναμίας προσέλευσης των ενδιαφερομένων στο ΚΕΠ)
- Κατάληψη κοινόχρηστων χώρων
- Κάπνισμα
- Παράνομο εμπόριο
- Λαϊκή αγορά
και διάφορα άλλα θέματα, με βάση τις διατάξεις του νόμου.